Україна відзначає Національний тиждень безбар’єрності: як змінюється сфера соціального захисту в нашій громаді

З 25 по 31 травня в Україні триває Національний тиждень безбар’єрності. Це масштабна ініціатива, покликана об’єднати суспільство навколо цінностей рівних можливостей, поваги та доступності для кожного.

Безбар’єрність – це набагато більше, ніж просто наявність пандусів чи ліфтів. Це філософія, за якої кожна людина може вільно отримувати інформацію, здобувати освіту, працевлаштовуватися, користуватися послугами та брати активну участь у житті громади – незалежно від віку, стану здоров’я чи життєвих обставин.

Саме сфера соціального захисту відіграє ключову роль у цьому процесі. Наше завдання – створити умови, за яких усі мешканці громади (зокрема люди з інвалідністю, літні люди, батьки з маленькими дітьми, військові, які повертаються після поранень) почувалися б повноцінними й інтегрованими в соціум.

Безбар’єрність у дії: які заходи реалізовано цього тижня

З метою забезпечення належного рівня інклюзивності, толерантного спілкування та вільного доступу до послуг для осіб з інвалідністю та інших маломобільних груп населення, для працівників нашого управління було проведено низку практичних та навчальних заходів:

• «Воркшоп» з емпатії

Практичне заняття відбулося безпосередньо в громадських приймальнях управління. Працівники вчилися краще розуміти емоційний стан та специфіку взаємодії з людьми, які мають порушення зору чи слуху.

• Зустріч із запрошеним спікером

Команда управління долучилася до обговорення актуальної та практичної теми: «1-й Маршрут Безбар’єрності міста».

• Тренінг «Безбар’єрність. Толерантна комунікація»

Навчання пройшов персонал профільних відділів, які безпосередньо здійснюють прийом громадян. Головний фокус – етичне спілкування та безперешкодне надання послуг.

• Тематичний день за методикою E.M.P.A.T.H.Y.

Фахівці управління розвивали навички комунікації через аналіз мови тіла, розпізнавання тембру голосу та опанування технік активного слухання.

Для комфорту та безпеки відвідувачів із порушеннями зору та інших маломобільних груп населення було здійснено важливі зміни в будівлі управління та на прилеглій території:

• на поручнях сходів встановлено спеціальні рельєфні покажчики з шрифтом Брайля;
• нанесено на сходи яскраве маркування, що допомагає краще орієнтуватися людям зі слабким зором;
• оновлено та пофарбовано пішохідну зону, яка веде до входу в управління.

Головна мета цих навчань –  впровадження найкращих практик безбар’єрності в нашу повсякденну роботу, щоб кожен відвідувач почувався впевнено, комфортно та захищено.

Працюємо далі задля створення громади рівних можливостей для кожного!